“8.8地震”发生后，都江堰市政务服务办积极行动，于8月9日组织公安户籍、公安车管等窗口，在撤离必经路线段设置临时“8.8地震灾后服务群众工作站”，24小时为从九寨沟地震灾区撤离的群众提供临时身份证办理、户籍业务咨询、车辆咨询等现场服务，最大满足办事群众需求。
强化宣传。通过在灾后服务群众工作站周边十字路口摆放服务站指示标牌、当地政府宣传、交警人员提供移动咨询等方式，提高群众对服务工作站知晓度。
严守工作制度。制定轮流值班表，治安、交警、旅游警察等24小时维护灾区交通，确保沿线交通畅通，户籍民警24小时在工作站轮流值守，确保受灾群众随时能咨询，并办理临时身份证。
截至目前，临时服务群众工作站共服务群众100余人次，劝返志愿者3批次，保障了沿线交通秩序。
