为持续提升纳税服务水平，适应转变税收征管方式和国地税“一人一窗”联合办税需要，都江堰市地税局切实采取三项措施，对办税服务厅的办税流程、办税指引和办税服务进行优化提升，进一步提高办税效率，倾情服务纳税人。
一是优化办税流程，开展国地税联合注销。按照“同步受理、协作清税、同步发放”的原则，启动国地税联合注销税务登记业务，纳税人只需在办税服务厅任意窗口提交注销申请，由办税服务厅进行初审和前置事项处理，并传递至相应的国地税部门同步协作清税，再由窗口统一出件、发放《清税证明》，进一步提升清税质效，提高办税效率。
二是优化办税指引，推出纳税人办税提示。搜集整理纳税人涉税事项和意见建议，制作并向新办纳税人发放《新办纳税人办税提示》，涵盖包括税库银三方协议签订、网上申报、权利义务、风险提示及咨询电话等各类基础涉税知识，办税流程简单易懂，积极推广网上办税，引导纳税人熟悉办税流程，节约办税时间，提高纳税遵从度。
三是优化办税服务，打造全方位纳税服务。集合业务骨干组建纳税服务团队，以导税咨询台为中心开展涉税咨询、资料预审，并时刻关注办税服务设施运转情况、纳税人排队等候情况及纳税人意见建议情况，实现导税服务全覆盖。加强沟通协调，对涉税事项办件过程中遇阻情况进行快查快办，对疑难问题实行“集体审议”，提高办税效率，提升纳税人满意度。
责编：尹蓓
